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        河南省烟草公司[gōngsī]周口市公司[gōngsī]、烟草总公司[gōngsī]:卷烟物流化谋划_凯发娱乐官网

        时间:2018-10-20 11:14   作者:凯发娱乐官网  点击: 8157 次

        信息[xìnxī]化是烟草物流的焦点和标记,以信息[xìnxī]化、收集化、化为特性的物流,已经成为。信息[xìnxī]期间和收集情况下企业[qǐyè]高效运作和生长的保障[bǎozhàng]和利器。烟草行业物流的建设。也离不开信息[xìnxī]化的支撑,说信息[xìnxī]化是行业物流建设。的实质、精华和支柱。通过信息[xìnxī]化不仅降低物流运行本钱。,并且也提高物流事情的服务与质量,行业已经形成。遍及熟悉,信息[xìnxī]化对付提高物流事情效率具有[jùyǒu]极大扶助。
        周口卷烟物流向“物流”迈进,提出“从向流畅转变”的任务,开启。了行业物流建设。的新征程。比年来,周口市卷烟物流配送按照自身的生长和业务必要,开辟。了《烟草化治理信息[xìnxī]监控体系》,地提高了事情效率、降低了物流本钱。,提拔了服务质量和化治理,的鞭策了治理的创新[chuàngxīn]与生长。
        一、企业[qǐyè]概况
        周口卷烟物流配送是河南省烟草公司[gōngsī]周口市公司[gōngsī]的二级人实体化单元,位于[wèiyú]周口开辟。区太昊路中段,占地57亩,拥有[yōngyǒu]在岗职工257人,内设6个部分和4个二级中转站,周口卷烟物流配送集卷烟仓储与分拣打码于一体[yītǐ],有一套补货体系、四条通道式半化分拣线、一条异型烟分拣线完成。分拣打码事情,今朝,日均分拣能力达1800箱阁下。。全市共有83条送货线路,91辆配送车辆,年配送卷烟25万余箱,服务全市卷烟零售商户26500余户,实施80公里送货上门[shàngmén],80公里,经中转站中转后送货到户的配送模式,凭据国度局关于“一号工程。”的事情要求,并连合卷烟销量和访销事情等景象。,执行。“今访明送”配送模式和“三扫一打”事情。功课[zuòyè]流程为:工业。到货后举行扫码,通过RFID设完成。入库事情,当日。访销事情竣过后,凭据订单信息[xìnxī]组织卷烟出库,完成。卷烟出库扫码上报[shàngbào]事情,并将出库卷烟经四条半化分拣线完成。分拣到户及打码到条事情,第二日由各线路送货职员尝试。送货上门[shàngmén]、扫码摄影事情。
        周口卷烟物流配送凭据国度局物流事情会讲和信息[xìnxī]化工[huàgōng]作会议的要求,牢牢环绕“、、合用、效率”的生长偏向,着手举行具[jùbèi]同一性、体系性、性的物流信息[xìnxī]化建设。的诡计,实现。对付现物流资源和信息[xìnxī]体系的使用和管控,提拔整体物流治理,为国度局提出的“科技物流、精益物流、人本物流”要求提供羁系依据[yījù]、查核依据[yījù]和手艺支撑。
        二、烟草化信息[xìnxī]监控体系后台及简介
        1.烟草化信息[xìnxī]体系后台
        ,烟草物流企业[qǐyè]正处于极度的汗青节点,面对着与生长的压力,卷烟市场。一度时期泛起贩卖疲软、价钱下滑、客户。库存。居高档题目,导致。卷烟真烟、大户节制小户、大户阁下。市场。,侵扰价钱秩序、“天价烟”反弹等不活动时有产生,给行业改造生长带来不小阻力,也影响。到行业优秀形象。。凭据烟草行业谋划的要求,加大管理真烟违法违规谋划勾当的力度[lìdù],停止真烟流畅伸张势头。
        行业不谋划违纪违规题目时有产生;羁系职员不能羁系,无法做到发明、截止、处理;卷烟送货是否、是否到位[dàowèi]到户、是否服务立场优秀缺效的羁系依托[yītuō]和证明依据[yījù]。17年省局公司[gōngsī]党组多次对市局(公司[gōngsī])违规谋划题目提出传递,周口市局(公司[gōngsī])也多次对不谋划举[wéirén]员举行处分,不谋划题目已成为。全行业的配合坚苦,也是解决的题目。
        增强羁系的要求:周烟物流作为[zuòwéi]卷烟物流配送单元,只有把好卷烟配送的道关隘,只有增强员工羁系,提高员工意识。,才气守住谋划的红线,才气促进[cùjìn]行业一连康健生长。
        2.烟草化信息[xìnxī]监控体系简介   
        为更好地完成。送货功课[zuòyè]任务,周口市公司[gōngsī]卷烟物流配送努力摸索。信息[xìnxī]化、智能化、高效低本钱。的送货服务手艺保障[bǎozhàng]步调,烟草化信息[xìnxī]监控治理体系,较好地解决了现场摄影、收集传输[chuánshū]和留存查等题目,保障[bǎozhàng]了送货服务的实现。。该体系由移动终端平台。和服务器端平台。两部门软件构成,该软件体系融入二维码、GIS、GPS、云端存储。互换、通讯等软硬件手艺,实现。了考勤、定位。、灌音。录像、扫码、摄影、意见。收罗等成果。通过该体系对送货完成。景象。举行精准查询监控。使用GPS和GIS手艺的运用,实现。了商户位置[wèizhì]定位。、员工事情轨迹查询、商户位置[wèizhì]导航。等能实现。的成果,优化清算原情内容[nèiróng],实现。了互相监视、果真、治理等成果,做到了职员、事情内容[nèiróng]、事情质量及时监控,参加了自界说报表。实现。督查考评化、化,参加了员工、商户分解归类实现。了治理有等成果。
        移动端成果如下图:

        河南省烟草公司[gōngsī][gōngsī]周口市公司[gōngsī][gōngsī]、烟草总公司[gōngsī][gōngsī]:卷烟物流化经营

        图1 移动端成果


        平大驾成果如下图:

        河南省烟草公司[gōngsī][gōngsī]周口市公司[gōngsī][gōngsī]、烟草总公司[gōngsī][gōngsī]:卷烟物流化经营

        图2 平大驾成果
         

        三、烟草化信息[xìnxī]监控体系推进历程
        烟草化信息[xìnxī]监控体系推进尝试。过程分为[fēnwéi]三个阶段:
        1.试运行阶段2015年10月---2016年1月
        2015年10月份物流烟草化治理信息[xìnxī]监控体系哄骗[shǐyòng]。该体系在前期[qiánqī]做了几点准事情:一是对全区26500余户卷烟零售商户收罗了地理位置[wèizhì]信息[xìnxī]并粘贴了包括商户信息[xìnxī]的二维码;二是对全区全部职员配发移动终端设,并举行了业务常识的进修。培训;三是努力督促指导[zhǐdǎo]送货员做好二维码扫码事情;四是对该体系在进程中存在。的题目举行纠正,出格是定位。禁绝和收集传输[chuánshū]信号[xìnhào]的题目,,为下一步事情打下夯实的;五是由职能部分拟定[zhìdìng]《卷烟物流配送化治理信息[xìnxī]监控体系事情质量查核举措》,《卷烟物流配送事情用[zuòyòng]机治理划定》等文件。在该阶段要求送货职员进店扫码,要求信息[xìnxī]监控职员对送货员送货到位[dàowèi]到户景象。举行羁系。
        2.摸索。阶段2016年2月---2017年5月
        在化信息[xìnxī]监控体系试运行的上,该阶段送货职员严酷凭据要求进店扫描。客户。二维码,添加了客户。意见。发起收罗、信息[xìnxī]反馈,信息[xìnxī]监控职员天天在信息[xìnxī]监控平台。对送货到位[dàowèi]景象。举行羁系,对网络到的意见。发起举行及时反馈落实,对不能解决的题目做到上报[shàngbào],本着客户。、客户。满足的原则解决题目抵牾与客户。需求。
        3.进级刷新阶段2017年6月至今
        按照近一年时间的摸索。尝试。,发明该体系已经不能满意谋划形势。下的事情必要,对谋划题目的羁系缺效证明依据[yījù]。2017年6月份对信息[xìnxī]监控体系添加了拍摄[pāishè]、录像、灌音。成果模块,尝试。了送货员扫码拍摄[pāishè]送货单子事情,对单子陈迹化治理举行了羁系。为了能加倍的证明卷烟已送货到位[dàowèi]到户,2017年8月份尝试。扫码拍摄[pāishè]卷烟交代照片事情,流程为:卷烟交代完成。及商户签字确认后,送货员哄骗[shǐyòng]电脑在商户门店内举行扫码,然后拍摄[pāishè]卷烟交代照片,照片内容[nèiróng]包罗送达每个商户卷烟的数目、品种、收货地址、收货人,商户委托。的接烟职员及地址,确保照片,所拍摄[pāishè]照片能表现[tǐxiàn]卷烟已送货到位[dàowèi]。信息[xìnxī]羁系职员天天在信息[xìnxī]监控平台。羁系送货员GPS定位。隔断(羁系是否送货到位[dàowèi])、造访状态(羁系是否为进店扫描。二维码)、摄影景象。(羁系卷烟交代景象。)、灌音。景象。(羁系送货员服务立场)。通过移动端把信息[xìnxī]反馈到信息[xìnxī]化监控平台。,由部分举行处置,实现。了信息[xìnxī]反馈、信息[xìnxī]互通、督导落实、互相监视。治理职员在化监控体系中对员工送货功课[zuòyè]景象。、送货到位[dàowèi]景象。举行及时监视,了员工活动,确保了送货到位[dàowèi],解决了来因员工不功课[zuòyè]的题目。
        在对该体系进级刷新的,了各项规章制度[zhìdù],岗亭分工[fēngōng]及事情职责,不绝优化工[huàgōng]作流程、改善事情模式、细化各项查核尺度,使手艺运用与事情相顺应,确保各项事情环环相扣、运行。
        四、烟草化信息[xìnxī]监控体系运用功效分解
        经由近三年时间对烟草化信息[xìnxī]监控体系的探索、改善与落实,在配送环节的谋划题目上已取得较大前进,解决了职员化功课[zuòyè]羁系坚苦的题目,实现。了各岗亭职责的可视化化,尤其是在事情流程上举行了,实现。了员工事情位置[wèizhì]全程[quánchéng]管控、事情内容[nèiróng]全程[quánchéng]记载,为员工绩效查核提供了加倍详确的信息[xìnxī]依据[yījù]。
        1、送货职员羁系率100%
        该信息[xìnxī]化的了物流配送环节运行事情内容[nèiróng],促进[cùjìn]了配送环节各项事情尺度化、制度[zhìdù]化、流程化、化、陈迹化,加强了物流功课[zuòyè]事情的性和刚烈性,实现。了配送环节送货职员羁系率100%,乐成解决了羁系的坚苦。
        2、送货到位[dàowèi]到户率100%
        在的送货治理模式中,因为羁系力度[lìdù]、羁系难题,无证明方法,送货职员缺少谋划的意识。,不谋划景象。时有产生,一旦泛起不谋划景象。,不能拿出证明依据[yījù]。在信息[xìnxī]化的当下,已能够做到无空缺、无死角,对配送环节举行监控。扫码摄影由的只扫码到拍摄[pāishè]贩卖清单再到拍摄[pāishè]卷烟交代照片,扫码摄影率由2015年的92.5%到2016年的95.6%到此刻的100%,已经能够证明卷烟百分之百落地贩卖、百分之百到位[dàowèi]到户,乐成解决了谋划和证明依据[yījù]题目。
        3、客户。送货服务满足度100%
        通过拟定[zhìdìng]送货服务尺度,创建查核和投诉。处置,以自我提拔和羁系为手段。,削减卷烟零售客户。的投诉。,提拔了配送职员的事情质量和服务。因为对客户。的诉求、意见。发起、难题做到了解决、落实、反馈,对客户。满足景象。举行了的观察、把握、分解。2015以来,物流配送共收罗意见。发起3058条,信息[xìnxī]214条,在2017配送环节客户。满足度观察中,已慢慢到达了送货服务满足度100%,客户。投诉。处置满足度100%,提拔了客户。满足度、度和行业市场。力。、
        五、烟草化信息[xìnxī]监控体系领会[tǐhuì]
        1、烟草化信息[xìnxī]监控体系总结。
        烟草化信息[xìnxī]监控体系的着眼于行业,紧抓行业、创新[chuàngxīn]生长主线,驻足于各项事情特点,监视治理从“粗放型”向“型”转变,事情质量从“结果评估”向“流程管控”前移,尤其是解决了送货功课[zuòyè]事情质量的监视查核、信息[xìnxī]依据[yījù]的收罗保留[bǎoliú]和卷烟谋划羁系题目,大大弱化身分在治理上的情绪。驱行动用[zuòyòng],为企业[qǐyè]治理融入科技创新[chuàngxīn]元素[yuánsù]。实现。卷烟物流配送职员的及时位置[wèizhì]跟踪、送货轨迹记载、可视化监控,对送货职员从签到上岗开始。、扫码摄影、卷烟交代、交代确认、意见。发起收罗、信息[xìnxī]上报[shàngbào]等送货环节举行全进程监控,实现。物流体系的同一治理和高效监视。创建了一套“治理、管控到位[dàowèi]、依据[yījù]”的管控,提高了内管监视能力,把不景象。处置在萌芽状态之中,对配送环节实现。了羁系、手艺羁系。
        2、对将来物流企业[qǐyè]信息[xìnxī]化的瞻望。
        物流信息[xìnxī]化是物流建设。的“催化剂”和“增倍器”,烟草行业的,是基于信息[xìnxī]化的物流作为[zuòwéi]网建的焦点链条,施展的感化[zuòyòng]日益。该信息[xìnxī]体系上线以来,获得省市局的向导和兄弟物流单元的好评。和推荐,到达了“物流上,信息[xìnxī]化”的建设。方针。烟草化信息[xìnxī]监控体系源于而又服务于,源自而又高于,信息[xìnxī]体系的使配送环节事情具有[jùyǒu]事情内容[nèiróng]可视化、事情流程化、事情职责尺度化、事情羁系信息[xìnxī]化、事情查核化,将会从基本上节省物流用度,整归并优化配送资源,实现。化治理的方针。“严酷,效率,布满[chōngmǎn]活力”是烟草行业生长的期间主旋律,瞻望。将来,扎根于化治理、信息[xìnxī]化羁系、制度[zhìdù]化监视,在期间主题[zhǔtí]的引领。下必将开放。出烂漫的之花,结出之硕果。
        六、物流信息[xìnxī]监控体系下一步改善偏向
        河南周口卷烟物流配送以现烟草化信息[xìnxī]监控平台。为,拟定[zhìdìng]了针对物流信息[xìnxī]监控体系下一步的提拔方案和建设。方针:
        1、以“互联网+烟草”的创新[chuàngxīn]脑筋继承对烟草化信息[xìnxī]监控体系的提拔建设。,在下一步事情中我们将对软件体系改善进级,将商户送货和商户地理位置[wèizhì]信息[xìnxī]数据导入软件终端设,到达导航。引领。送货员精准送货及到户确认成果。
        2、GIS智能优化调剂治理体系,天生配送线路,确保单车送货线路间的跟尾,并对送货线路优化,实现。送货,节减配送时间,节省物流用度,从而到达降本增效的目标。
        3、与车辆视频监控跟尾,车辆导航。体系,对送货车辆及狮助导航。,并逐日下载[xiàzài]更新舆图信息[xìnxī]和配送线路信息[xìnxī],提高配送、率。
        4、使用前辈的信息[xìnxī]手艺手段。增添对仓储、分拣、配送、治理等物流业务流程的各环节举行化治理,优化量化功课[zuòyè]流程及事情尺度,促使[cùshǐ]行业各岗亭职员、事情流程监视查核产生的厘革。
        尝试。方案已经列入市局公司[gōngsī]、物流事情打算,已经举行了论证交换,即将尝试。,尝试。打算具有[jùyǒu]信息[xìnxī]生长的性和行业生长的前瞻性。我们信赖,有了烟草化信息[xìnxī]监控体系如今较好的,按此打算尝试。,必将建成行业物流信息[xìnxī]的树模企业[qǐyè],为国度物流信息[xìnxī]化的生长做出努力的孝敬。